哈尔滨肤康皮肤医院

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立足岗位 创先争优 用优质护理为患者服务

来源:哈尔滨肤康皮肤病医院   发布时间:2014-10-06   我要挂号

   自开展创先争优活动以来,哈尔滨省肤康医院积极开展各项优质服务方便患者。结合卫生部"开展优质护理服务"的文件精神,日前,哈尔滨省肤康医院召 开了"优质护理服务示范病房"试点总结交流推广会。全体护士成员对开展"优质护理服务示范病房"1个多月来的整体工作进行了总结,全体护士长参加了该会 议。

  

  皮肤科试点病房护士长就科室优质护理示范病房的工作进行了汇报。在发言中说,该科创建了两个"优质护理示范病房".通过优质护理病房试点工作,护患之间少 了层隔阂,多了份亲切。护士帮助患者梳头、洗发┅┅输液时,护士详细地解释药液的功效和使用目的;检查前,护士仔细地告知患者检查的目的和注意事项。护士 的优质服务换来患者的高度认同,住院患者满意度由原来的95.1%上升到现在的99.9%.

  医院很多科室积极做出配合:护理部简化护理病历,统一调配人员,护士长试行弹性排班;人事处、教育处及全院护士长积极配合,保障试点病房的人员配备;物资 中心积极购置、配送各种护理用具┅┅一项项工作和措施有效地保障了优质护理病房的创建,为患者提供了优质的护理服务。

  我院领导也参与了这次的会议,他首先充分肯定了创建优质护理服务示范病房的工作,并对下一阶段的工作提出要求。他说,要把"优质护理服务示范病房"的工作 经验予以推广,全面提高医院临床护理工作水平;希望各科护士长进一步注重细节管理,以科研思维做管理,不断摸索创新,要延伸护理工作的内涵,为病人提供优 质服务,较终使患者满意、社会满意、政府满意 、护士满意。